1. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Exantrix

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Exantrix

Letzte Aktualisierung: 29. Dezember 2025

Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Beziehungen zwischen Exantrix.com, betrieben von Exantrix / Tony dev web, eingetragen unter der Nummer 810953562, mit Sitz in Sablé-sur-Sarthe, nachfolgend „der Verkäufer“, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website exantrix.com einen Kauf tätigen möchte, nachfolgend „der Kunde“.

1. Gegenstand

Diese AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der von Exantrix.com angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen fest.

2. Annahme der AGB

Jede Bestellung auf Exantrix.com setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus. Der Kunde erklärt, diese AGB vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Die Fotos dienen nur der Veranschaulichung und begründen keine Haftung des Verkäufers.

4. Preise

Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) und ohne Versandkosten angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt.

5. Bestellung

Der Kunde bestätigt seine Bestellung durch Klicken auf den Link „Bestätigen“ oder „Bezahlen“ am Ende des Bestellvorgangs. Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung wird dem Kunden zugesandt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

6. Zahlung

Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig. Der Kunde kann per Bankkarte über die Zahlungsplattform Stripe, per PayPal oder mit jedem anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmittel bezahlen. Die Transaktionen werden durch einen zugelassenen Zahlungsdienstleister gesichert.

7. Lieferung

Die Lieferungen erfolgen innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Fristen durch den Transporteur La Poste, per Colissimo oder Chronopost. Bei Verzögerungen wird der Kunde per E-Mail informiert. Die Gefahr geht mit dem Empfang des Pakets auf den Kunden über.

8. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung auszuüben. Die zurückgesandten Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler ist dem Verkäufer zuzurechnen.

9. Gewährleistung und Haftung

Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität und der Gewährleistung für versteckte Mängel. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen.

10. Personenbezogene Daten (DSGVO)

Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés) zu schützen. Die erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellungen und die Verwaltung der Kundenbeziehung erforderlich.
Der Kunde kann jederzeit seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch ausüben, indem er an folgende Adresse schreibt: coucou[@]exantrix.com.
Die Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

11. Cookies

Die Website verwendet ausschließlich unbedingt erforderliche Cookies (CSRF-Sicherheitstoken und Anmeldesitzungs-Cookie), die von der Einwilligungspflicht befreit sind. Die Reichweitenmessung erfolgt über GoatCounter, ein selbst gehostetes Tool, das keine Cookies setzt und keine IP-Adressen speichert.

12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos usw.) sind ausschließliches Eigentum von Exantrix.com. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist, die Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig.

14. Rücksendebedingungen für Kunden – Exantrix

Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gelten folgende Rücksendebedingungen:

14.1 Nicht personalisierte Produkte

Standardartikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden, sofern sie weder benutzt, beschädigt noch getragen wurden. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen. Nach Prüfung des Produkts kann eine Erstattung oder ein Umtausch angeboten werden.

14.2 Personalisierte Produkte (DTF, 3D, Gravur, Schnitt usw.)

Auf Bestellung gefertigte Kreationen können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, außer bei einem Produktionsfehler oder Mangel, der Exantrix zuzurechnen ist. Rücksendungen wegen Fehlern bei Größe, Motiv oder vom Kunden gelieferten Dateien werden nicht akzeptiert. Bei einem Problem mit Ihrer Datei nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

14.3 Herstellungsfehler oder -mangel

Wird ein Fehler oder Mangel festgestellt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden mit Beweisfoto(s). Nach Prüfung bieten wir je nach Situation einen Ersatz, einen Neudruck oder eine Erstattung an.

14.4 Rücksendung und Versandkosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits. Erstattungen erfolgen innerhalb von 3 bis 10 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung.

15. Möchten Sie uns kennenlernen?

Wir befinden uns im Westen Frankreichs, um Ihre Projekte zu fertigen; Sie finden uns auf Pop-up-Ständen und Veranstaltungen oder über unseren Online-Shop, um Ihre Anfragen zu beantworten.

16. Verbraucherschlichtung

Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann sich jeder Verbraucher kostenlos an einen Verbraucherschlichter wenden, um einen Streit gütlich beizulegen.
Nach einer vorherigen schriftlichen Kontaktaufnahme mit Exantrix kann sich der Verbraucher an den für das Unternehmen zuständigen Verbraucherschlichter wenden:

16.1 Verbraucherschlichter:

Der Verbraucher kann außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

Kontakt

Für Fragen oder Informationsanfragen: